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Copilot StudioでITヘルプデスクの問い合わせに答えるエージェントを構築し、実務検証で約7割の納得感のある回答を実現いたしました。ヘルプデスクの工数は年間約10,300時間の削減を見込んでいます。
詳細については下記よりご確認ください。
【導入事例】
Copilot StudioでITヘルプデスクエージェントを構築し、約10,300時間/年の工数削減見込み。エージェント構築をAI-Readyなデータ構造改革の第一歩に。
https://www.skillupai.com/private-training/success_stories/gs-yuasa/